注文住宅の保証と定期点検で契約前に確認する書類・範囲・期限

Q&Aで多い悩みの型

ここを見てみよう

「10年あるから大丈夫」で止まらないで。何の10年か、設備は別か、点検は何を見るかを分けよう。

• 新築住宅の10年保証と会社独自の保証の違いが分からない
• 定期点検で何を見てもらえるのか分からない
• 雨漏り、構造、設備、クロス、建具で保証期間が違うのか不安
• 延長保証の条件として有償メンテナンスが必要か知りたい
• 住宅会社が倒産した場合にどこへ相談できるか分からない

注文住宅への絞り込み

保証は「長いほど良い」と見るのではなく、対象範囲、期間、条件、連絡先、必要書類に分けて確認します。

国土交通省は、新築住宅を引き渡す場合、住宅品質確保法に定める新築住宅の売主および請負人が負う10年間の瑕疵担保責任の履行を確保するため、資力確保措置として保険加入または保証金の供託が必要と説明しています。

一方で、住宅会社が説明する「初期保証」「延長保証」「設備保証」「定期点検」は、会社ごとの制度や契約条件で内容が変わります。法律上の10年と、会社独自の保証を混ぜずに確認してください。

まず確認する3つの項目

1つ目は、10年間の瑕疵担保責任の対象です。

主に構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分に関わる制度です。住宅瑕疵担保責任保険に加入するのか、保証金の供託なのかを契約前に確認してください。

2つ目は、会社独自の保証です。

外壁、屋根、防水、白あり、地盤、設備、建具、クロスなどは、会社や保証書ごとに期間や条件が違います。対象外になる使い方、有償メンテナンス、点検を受ける条件も確認します。

3つ目は、定期点検の中身です。

引渡し後の1か月、6か月、1年、2年などの点検時期は会社で異なります。点検時期だけでなく、点検項目、補修対象、記録の残し方、連絡先を確認してください。

注意が必要な条件

ここを見てみよう

点検があるだけでは足りないよ。記録が残るか、補修期限があるか、そこまで見ておこう。

• 「最長◯年保証」と書かれているが、延長条件が分からない
• 設備保証と建物保証の違いを確認していない
• 定期点検の項目表がなく、口頭説明だけになっている
• 不具合を連絡する窓口、受付時間、記録方法が分からない
• 有償メンテナンスを受けないと延長保証が続かない条件がある
• 地盤保証、白あり保証、防水保証の保証主体が住宅会社以外か確認していない
• 引渡し時に受け取る保証書、保険付保証明書、取扱説明書の一覧がない

契約前・引渡し前チェックリスト

• 住宅瑕疵担保責任保険に加入するのか、保証金の供託なのか確認したか
• 保険法人名、保険付保証明書、保証金供託の説明を受ける時期を確認したか
• 会社独自の保証書で、部位ごとの保証期間を確認したか
• 設備保証、地盤保証、白あり保証、防水保証を分けて確認したか
• 定期点検の時期と点検項目表を受け取ったか
• 点検後の補修対象、有償・無償の分かれ目を確認したか
• 延長保証に必要な有償メンテナンスと費用目安を確認したか
• 住まいるダイヤルなど、第三者相談先を確認したか

営業に確認する質問

ここを見てみよう

「保証されますか」より、書類名で聞こう。あとで探すものが先に分かる。

• 10年間の瑕疵担保責任について、保険加入と供託のどちらですか
• 保険付き住宅の場合、保険法人名と保険付保証明書はいつ受け取れますか
• 会社独自の保証書で、部位ごとの保証期間を見せてください
• 設備保証はメーカー保証ですか、住宅会社の保証ですか、延長保証ですか
• 定期点検は何年目まで、どの項目を確認しますか
• 点検で見つかった不具合は、いつまでに回答や補修方針を出しますか
• 延長保証を続ける条件として、有償点検や有償工事は必要ですか
• 住宅会社が窓口にならない保証は、どこに連絡すればよいですか

次に取る行動

保証は、名前や年数だけで判断せず、保証書、点検表、保険付保証明書、連絡先を確認してください。

契約前は保証の範囲と延長条件、引渡し前は受け取る書類と点検予定を確認します。不具合が出たときの判断を早くするため、写真、日付、連絡履歴を残す運用も決めておきます。

• 契約前に保証書のひな形を確認する
• 引渡し前に受け取る書類一覧を作る
• 定期点検の時期をカレンダーに入れる
• 不具合の連絡先と記録方法を家族で共有する